Procedura di reso
Devi restituire qualcosa? I prodotti vengono rimborsati e devono essere restituiti entro 30 giorni decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti. L’articolo restituito deve arrivare alla nostra sede senza che siano passati i 30 giorni dalla data di consegna.
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
Gli articoli devono essere restituiti senza essere stati indossati, con l’etichetta, e i documenti doganali (se presenti).
Se hai ricevuto un articolo danneggiato, difettoso o sbagliato, per favore contattaci all’indirizzo email [email protected].
I prodotti resi devono essere restituiti nella loro confezione originale (intendendosi, con questo, la confezione del singolo prodotto, cioè la bustina in cui è inserita la biancheria intima, la shopping bag o gift box).
I Prodotti resi vanno restituiti nella loro interezza e non su parti o componenti di essi anche nel caso di kit.
I Prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare Prodotti di uno stesso Ordine resi e spediti in momenti diversi.
Cambi taglia
I cambi taglia sono accettati entro 7 giorni decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.
Per il cambio scrivere al numero WhatsApp 039 3271570798 o inviaci una email all’indirizzo [email protected]
dove viene indicato Nome e Cognome, data e numero d’ordine e con quale taglia devi cambiare il tuo articolo. Risponderemo entro 24h dandoti tutte le info per il cambio.
Per il cambio i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (intendendosi, con questo, la confezione del singolo prodotto, cioè la bustina in cui è inserita la biancheria intima, la shopping bag o gift box)
I tempi di cambio merce sono di 6/7 giorni lavorativi.
La spedizione è a carico del cliente.
Se il diritto di recesso è da te esercitato conformemente alle precedenti condizioni, il Venditore è tenuto a rimborsare le somme versate dal cliente entro e non oltre 30 giorni dal giorno in cui lo stesso è stato informato della tua decisione di esercitare il diritto di recesso, a condizione che il Venditore abbia già ricevuto la restituzione dei beni. Il Venditore utilizzerà per il riaccredito lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale. A titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, le modalità di rimborso che potranno essere utilizzate sono le seguenti: riaccredito sulla tua carta di credito o sul tuo conto PayPal, bonifico sul tuo conto corrente.
Per il reso scrivere al numero WhatsApp 039 3271570798 o inviaci una email all’indirizzo [email protected] dove viene indicato Nome e Cognome, data e numero d’ordine. Risponderemo entro 24h dandoti tutte le info per il cambio.